Extraer valor válido y útil de las redes sociales para la empresa
La explotación de la información de redes sociales permite identificar tendencias y patrones que pueden apalancarse para generar soluciones estratégicas y operativas que...
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Entrevista a nuestro Managing Director José Luis Cortina en la revista empresarial Sector Ejecutivo....
Entrevista a nuestro Managing Director José Luis Cortina en el diario ElEconomista....
La estrategia de banca apostando por productos como los seguros está viendo su reflejo en el mercado, haciendo ganar terreno a la banca...
La vida de una compañía, así como el éxito de la misma, no se deriva únicamente de sus productos, proveedores o empleados, sino...
El Big Data debe ser hoy en día el compañero de viaje imprescindible de toda organización, explotando tanto información estructurada como desestructurada. Además,...
El nuevo panorama bancario ha desatado una guerra de precios en productos de activo para captar a pymes. Ante esta situación, la capitalización...
Los cambios en la sociedad y los hábitos del consumidor unidos al uso generalizado de la tecnología abre la puerta a las organizaciones...
Síntesis de las 6 claves de la metodología SIMPLE y su contribución a la incorporar "la Voz del Cliente" en la organización, a...
Principales conclusiones del estudio internacional realizado sobre empresas de banca española, estadounidense, de industrias adyacentes. Realización conjunta entre Novantas Inc. y Neovantas....
Articulo publicado por Myriam del Río y José Luis Cortina sobre la voz del cliente, en la versión digital de la revista Call...
Direct Seguros apuesta en su servicio de atención al cliente por Speech Analytics, liderando dentro del Grupo AXA Global Direct, al que pertenece...
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