Sector Ejecutivo. Entrevista a José Luis Cortina
Entrevista a nuestro Managing Director José Luis Cortina en la revista empresarial Sector Ejecutivo....
15 enero, 2015
El Economista, Entrevista a José Luis Cortina
Entrevista a nuestro Managing Director José Luis Cortina en el diario ElEconomista....
13 enero, 2015
La Banca, cerca de convertirse en el principal canal de distribución de Seguros
La estrategia de banca apostando por productos como los seguros está viendo su reflejo en el mercado, haciendo ganar terreno a la banca...
05 enero, 2015
Prestar atención de forma sistemática a todo lo que indican los clientes consigue la excelencia en las empresas
La vida de una compañía, así como el éxito de la misma, no se deriva únicamente de sus productos, proveedores o empleados, sino...
15 diciembre, 2014
Las empresas españolas utilizan sólo un 1% de la información que reciben para establecer sus estrategias
El Big Data debe ser hoy en día el compañero de viaje imprescindible de toda organización, explotando tanto información estructurada como desestructurada. Además,...
04 diciembre, 2014
La PYME en el punto de mira de la banca
El nuevo panorama bancario ha desatado una guerra de precios en productos de activo para captar a pymes. Ante esta situación, la capitalización...
26 noviembre, 2014
La necesidad de contar con el cliente
Los cambios en la sociedad y los hábitos del consumidor unidos al uso generalizado de la tecnología abre la puerta a las organizaciones...
16 octubre, 2014
La mejora de ventas: Una apuesta segura como primer paso para incorporar “la Voz del Cliente” en la organización – 6 Claves
Síntesis de las 6 claves de la metodología SIMPLE y su contribución a la incorporar "la Voz del Cliente" en la organización, a...
13 agosto, 2014
Estudio experiencia de cliente en apertura de cuenta en el sector bancario
Principales conclusiones del estudio internacional realizado sobre empresas de banca española, estadounidense, de industrias adyacentes. Realización conjunta entre Novantas Inc. y Neovantas....
02 marzo, 2014
La voz del cliente nos dice cuál es el camino del éxito
Articulo publicado por Myriam del Río y José Luis Cortina sobre la voz del cliente, en la versión digital de la revista Call...
17 agosto, 2013
Direct Seguros implanta Speech Analytics en su servicio de atención al cliente
Direct Seguros apuesta en su servicio de atención al cliente por Speech Analytics, liderando dentro del Grupo AXA Global Direct, al que pertenece...
07 agosto, 2012
Menciones en Twitter acerca de los jugadores de la Selección Española en la Eurocopa 2012 – Final España-Italia
Breve análisis realizado por Neovantas acerca de la Selección Española en las Redes Sociales antes y después del último partido disputado ante Italia...
28 julio, 2012