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Más allá de nuestras potentes recomendaciones de carácter estratégico, ayudamos a nuestros clientes a conseguir sus objetivos haciendo tangible su plan de acción y a fijar prioridades, facilitando a los comités de dirección la toma de decisiones
EXPERIENCIA
+5
COLABORACIONES CON COMPAÑÍAS TOP IBEX-35
Planes estratégicos para más de 5 entidades
de primer nivel nacional (Top Ibex-35)
IMPACTO
+20%
INCREMENTO DE FACTURACIÓN
Nuestros clientes han llegado a incrementar en más de un 20% su nivel de ingresos, mejorando su posicionamiento estratégico
EXPERIENCIA
+5
COLABORACIONES CON COMPAÑÍAS TOP IBEX-35
Planes estratégicos para más de 5 entidades
de primer nivel nacional (Top Ibex-35)
IMPACTO
+20
INCREMENTO DE FACTURACIÓN
Nuestros clientes han llegado a incrementar en más de un 20% su nivel de ingresos, mejorando su posicionamiento estratégico
TIPOLOGÍA DE PROYECTOS
I. ASIGNACIÓN ÓPTIMA DE CARTERAS
Estrategia de carterización con optimización de recursos
II. ANÁLISIS CON SPEECH ANALYTICS
Incorporación de modelos analíticos con inteligencia de negocio
III. PUESTA EN MARCHA DE LAS INICIATIVAS
Diseño y elaboración de material de apoyo y formaciones
IV. SEGUIMIENTO CONTINUO
Realización de cuadros de mando para aportar un feedback continuo de la plataforma
Segmentación de clientes y carterización por perfil de empleado
Diseño de
call center comercial
Definición de modelos de Gestión del Cobro en agencias externas
Diseño e implantación de modelos de Gestión Remota en Banca
Diseño y elaboración de Planes
Estratégicos
NUESTRO CASO DE ÉXITO EN PROYECTOS DE CONSULTORÍA
Neovantas realizó un proyecto con un importante proveedor de servicios de gestión de recobros para las principales entidades financieras en España y Portugal.
El objetivo del proyecto fue diseñar un nuevo modelo estratégico de gestión y asignación de carteras bajo la premisa de concentrar muchos euros de cobro en pocos expedientes y así asentar las bases para la creación y puesta en marcha del departamento de Data & Business Intelligence. Esta nueva metodología permitió desarrollar 3 aspectos clave del negocio:
- Proactividad: la empresa se adelanta a los problemas del cliente, aporta soluciones y genera valor añadido en su operativa.
- Sistemática: la empresa ha implementado una sistemática estructurada apoyándose en una nueva estrategia de recobro.
- Posicionamiento: Este modelo ha supuesto un salto cualitativo en la percepción de las capacidades analíticas y de gestión de la empresa frente a sus clientes (entidades financieras).
Como resultado, se produjo un cambio de paradigma en el modelo de gestión integral del cobro que permitió impulsar las eficacias y posicionar al cliente en el 1er lugar de la comparativa frente a la competencia en las principales carteras.
IMPACTOS
INCREMENTO DE MÁS DEL 45% en cuota de mercado,
posicionando al cliente como LÍDER DEL MERCADO
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