En todos estos mercados, la consultora está acometiendo distintos proyectos punteros en compañías pertenecientes a los sectores de banca, seguros y telco, además de trabajar y dar respuesta a las necesidades de los clientes de contact centers, independientemente de los sectores a los que puedan pertenecer.
En concreto, Neovantas ayuda y enseña a sus clientes a extraer valor de todas las fuentes de información, tanto estructuradas como fundamentalmente desestructuradas (escrita y oral vía sus grabaciones), a las que también suma aspectos conductuales para entender mejor cómo piensan y se comportan realmente los clientes y empleados. Para ello, Neovantas utiliza las herramientas de Speech & Text Analytics más avanzadas del mercado a nivel mundial y las capacidades aportadas por su unidad BeHub de economía conductual.
José Luis Cortina concluye, «nuestra prioridad es ayudar a nuestros clientes a conseguir resultados significativos de forma rápida y sostenible en el tiempo. Para ello nuestra máxima es hacer sistemáticamente bien lo que sabemos hacer, que a su vez ampliamos y perfeccionamos permanentemente con elementos novedosos e innovadores. En este sentido, somos intelectualmente inquietos y buscamos nuevas formas para obtener resultados para nuestros clientes. Todo ello nos está llevando a crecer de manera rentable y a empezar a ser referentes reconocidos en parcelas concretas (ej.: Ventas, Recobros, Gestión Remota, Explotación sistemática de la información desestructurada con óptica conductual, …) en España y otros países».