LA GRAN BANCA HA COBRADO EN COMISIONES 9.331 MILLONES DE EUROS DURANTE 2018, UN 10% MÁS QUE EN 2017

Notas de prensa | 12/ 02/ 2019

El informe anual de 2018 de Banca que refleja únicamente la actividad bancaria española, desvela que la gran banca ha cobrado en comisiones 9.331 millones de euros en España, lo que supone un aumento interanual (i.a.) del 10%, con respecto 2017....

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Entrevista a José Luis Cortina sobre cómo las empresas pronosticaran el futuro

Notas de prensa | 26/ 11/ 2018

Nuestro Presidente apuesta por que las empresas adivinen el futuro en base a la información disponible más allá de las bases de datos.

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Entrevista a José Luis Cortina sobre Banca

Notas de prensa | 19/ 11/ 2018

Nuestro Presidente habla para el País sobre los lastres que impiden despegar a la banca

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La Banca tiene que adaptarse a un cliente más tecnológico

Notas de prensa | 5/ 11/ 2018

Nuestro presidente, José Luis Cortina, habla para Computing sobre cómo el sector bancario en España se enfrenta a diferentes retos, entre los que destacan...

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LOS SEIS GRANDES BANCOS EN ESPAÑA OBTIENEN MÁS DE 7.044 MILLONES DE EUROS EN COMISIONES, UN 12,3% MÁS QUE EL MISMO PERIODO DE 2017

Notas de prensa | 4/ 11/ 2018

En los nueve primeros meses de 2018 los seis grandes bancos en España, obtienen más de 7.044 millones de euros en comisiones, un 12,3% más que el mismo periodo de 2017....

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Las empresas ya pueden pronosticar el futuro

Notas de prensa | 30/ 10/ 2018

Mediante aplicaciones tecnológicas, las organizaciones son capaces de saber qué clientes están en riesgo de fuga, qué empleados van a ser más eficientes o qué campañas comerciales funcionarán mejor...

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Las empresas pronostican el futuro

Notas de prensa | 30/ 10/ 2018

Nuestro presidente, José Luis Cortina habla para Directivos y Empresas sobre la Inteligencia Artificial y el Machine Learning aplicados a la empresa.

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Las empresas deben ir incorporando adecuadamente la Inteligencia Artificial

Notas de prensa | 17/ 09/ 2018

Actualmente, la inteligencia artificial no es exclusiva de empresas de alta tecnología, ni es algo que sucederá en un futuro, sino que ya es una realidad accesible capaz de transformar a las organizaciones. Y todo gracias a...

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Banca y Seguros están inmersos en un proceso de transformación de sus empleados

Notas de prensa | 12/ 09/ 2018

Los sectores bancario y asegurador están acelerando la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas para la captación y fidelización de clientes debido a los cambios drásticos que se están produciendo en sus canales tradicionales. Ello conlleva a ...

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Los tres elementos que perfilarán las oficinas bancarias

Notas de prensa | 28/ 08/ 2018

La reestructuración bancaria llevada a cabo en España desde finales de 2008 ha reducido hasta la fecha en un 40% el número de oficinas y en un 30% el de empleados de las entidades financieras.

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Los seis grandes bancos en España obtienen más de 4.700 millones de euros en comisiones

Notas de prensa | 6/ 08/ 2018

Durante el primer semestre de 2018, los seis grandes bancos en España obtienen más de 4.700 millones de euros en comisiones, un 13,9% i.a más que el primer semestre de 2017. Además, los bancos deberán tener en cuenta la nueva regulación bancaria...

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¿Hacia dónde van las oficinas bancarias?

Notas de prensa | 18/ 07/ 2018

¿Hacia dónde van las oficinas bancarias? Si quieres saber la respuesta, te invitamos a seguir leyendo...

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La inteligencia artificial es clave para gestionar la morosidad bancaria

Notas de prensa | 2/ 07/ 2018

La tecnología es capaz de analizar y detectar clientes morosos e incrementar la eficiencia de recobro...

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El ahorro a futuro se incrementa un 25% si usamos una calculadora simple

Notas de prensa | 29/ 06/ 2018

¿Cómo impulsar el ahorro a futuro? y ¿Cómo puede ayudar la Economía Conductual? Juan de Rus, nos da las claves...

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Neovantas galardonada por Verint como Rising Star 2018

Notas de prensa | 24/ 05/ 2018

En el evento EMEA Partner Summit 2018 celebrado en Atenas del 16 al 18 de mayo NEOVANTAS galardonada por VERINT como Rising Star 2018...

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José Luis Cortina habla sobre el seguro en la banca

Notas de prensa | 10/ 05/ 2018

Nuestro Presidente habla sobre el seguro en la banca...

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Los seis principales bancos han cobrado 2.299 millones de euros en comisiones en el primer trimestre de 2018

Notas de prensa | 8/ 05/ 2018

La banca consolida los resultados positivos de sus actividades en España...

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El uso de una calculadora simple incrementa la intención de ahorro para el futuro en un 25%

Notas de prensa | 23/ 04/ 2018

La necesidad de ahorro para el futuro por parte de los ciudadanos ha ganado protagonismo en los últimos meses. En una encuesta reciente sobre el ahorro en España, más de un 96% de los españoles reconocen la necesidad de ahorrar...

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Cómo equilibrar la batalla que la banca está perdiendo

Notas de prensa | 31/ 03/ 2018

Desde el inicio de la crisis con la quiebra de Lehman Brothers el 15 de septiembre de 2008 y la caída de tipos de interés a mínimos históricos...

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La inteligencia artificial ya es capaz de mejorar la efectividad de los equipos comerciales

Notas de prensa | 26/ 03/ 2018

La inteligencia artificial ya es capaz de mejorar la efectividad de los equipos comerciales. El sector bancario está inmerso en un proceso de transformación de sus empleados debido a la rápida evolución de sus canales tradicionales...

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La banca aumenta sus ingresos recurrentes por su comercialización de seguros

Notas de prensa | 27/ 02/ 2018

Las grandes entidades han cobrado en comisiones 8.253 millones de euros en 2017 por sus actividades en territorio español...

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La banca consolida en España la tendencia positiva de la mayoría de sus indicadores

Notas de prensa | 19/ 02/ 2018

Las grandes entidades han cobrado en comisiones 8.253 millones de euros en el 2017 por sus actividades en territorio español...

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Entrevista a José Luis Cortina sobre Inteligencia Artificial

Notas de prensa | 17/ 02/ 2018

Nuestro Presidente habla sobre Inteligencia Artificial...

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En 2018 las empresas deberán aprovechar los avances en inteligencia artificial

Notas de prensa | 17/ 01/ 2018

La tecnología será capaz de entender por qué los clientes no han contratado un determinado servicio e incluso anticipar si van a abandonar la empresa...

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Entrevista a Juan de Rus sobre JOY

Notas de prensa | 12/ 12/ 2017

Nuestro senior manager habla sobre JOY: Inteligencia artificial para medir la satisfacción del cliente...

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La Banca reafirma su tendencia positiva en el 2017

Notas de prensa | 12/ 11/ 2017

El desafío independentista ha afectado en un principio al IBEX35, normalizándose con el cambio de sede fiscal de las principales entidades catalanas

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Explotar el Big Data para calcular una nota de satisfacción del cliente sin preguntarle

Notas de prensa | 30/ 10/ 2017

NEOVANTAS presenta su aplicación JOY en la Universidad Carlos III de Madrid

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Entrevista a José Luis Cortina sobre la Banca Catalana

Notas de prensa | 9/ 10/ 2017

José Luis Cortina, presidente de Neovantas, habla sobre la Banca Catalana.

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José Luis Cortina habla sobre la Banca Catalana

Notas de prensa | 5/ 10/ 2017

Nuestro presidente habla sobre la Banca Catalana.

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En busca de la rentabilidad en Banca

Notas de prensa | 1/ 09/ 2017

Actualmente, el sector bancario español se enfrenta a cuatro retos. El cambio de los hábitos de los clientes, manifestándose en 2016, por ejemplo, en un incremento del 60% la utilización de la banca online...

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Los resultados de la banca presentan una clara recuperación en sus principales indicadores

Notas de prensa | 23/ 08/ 2017

Los resultados de la banca presentan una clara recuperación en sus principales indicadores. Destaca un aumento del beneficio neto de Sabadell y CaixaBank...

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La ‘app’ que mide, sin molestarle, la satisfacción del cliente

Notas de prensa | 19/ 07/ 2017

La consultora Neovantas utiliza la Inteligencia Artificial para medir la satisfacción....

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¿Cómo se medirá la satisfacción del cliente?

Notas de prensa | 28/ 06/ 2017

Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más importantes y que tiene un impacto directo en su cuenta de resultados...

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Neovantas desarrolla una aplicación innovadora para medir la satisfacción del cliente

Notas de prensa | 29/ 05/ 2017

NEOVANTAS desarrolla una aplicación innovadora para medir la satisfacción del cliente. Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más importantes y que tiene un impacto directo en su cuenta de resultados...

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El sector retail debe adoptar nuevas directrices de actuación

Notas de prensa | 26/ 03/ 2017

Ante la nueva era digital… El sector retail debe adoptar nuevas directrices de actuación. Entre ellas, satisfacer las necesidades del cliente de forma inmediata, vencer la resistencia al cambio y desarrollar nuevas capacidades en los empleados...

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La banca se enfrenta con dificultades para generar ingresos recurrentes

Notas de prensa | 9/ 03/ 2017

Las principales entidades lanzan sus estrategias comerciales, basadas principalmente en la cuenta nómina, para atraer y vincular clientes ante el deterioro de sus márgenes.

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La explotación de la información desestructurada marcará la diferencia en banca

Notas de prensa | 31/ 01/ 2017

Según la consultora Neovantas, el sector bancario debe enfrentarse a cuatro retos...

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Nuestro presidente, José Luis Cortina, "hombre récord", de la revista directivos y empresas

Notas de prensa | 16/ 01/ 2017

José Luis Cortina es socio fundador de Neovantas y actualmente preside esta consultora española de ámbito internacional. Previamente, fue socio de McKinsey y de Mitchell Madison Group...

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El reto de la banca española se llama rentabilidad y sobrevivir

Notas de prensa | 19/ 12/ 2016

José Luis Cortina, presidente de Neovantas, habla sobre los retos dentro del sector bancario y cuál es el futuro que le espera en los próximos tiempos...

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La banca debe incorporar palancas que impulsen el margen de intereses

Notas de prensa | 26/ 11/ 2016

En el presente ejercicio, posiblemente el gran acontecimiento que ha generado más inestabilidad en las entidades bancarias haya sido el “brexit”.

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El gestor multicanal como eje de la transformación digital en banca

Notas de prensa | 17/ 11/ 2016

El sector bancario se ha visto sometido en estos años a un importante proceso de reestructuración respondiendo a la necesidad de luchar por su competitividad y al aumento de exigencias por parte del regulador.

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Neovantas avanza con fuerza proporcionando palancas de crecimiento rentable a las empresas

Notas de prensa | 26/ 09/ 2016

Neovantas ha renovado su web en la que expone los dos ejes fundamentales en los que se basa su modelo de colaboración con las organizaciones...

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5 keys to lead in the energy sector

Notas de prensa | 9/ 06/ 2016

En el año 2009 se inició el proceso de liberalización del mercado energético en España, lo que ha generado un conjunto de cambios que hoy vemos reflejados en la aparición de nuevos competidores no tradicionales...

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2016 Key year for the insurance sector

Notas de prensa | 19/ 05/ 2016

Según los últimos datos publicados por el servicio de estadísticas y estudios del sector de seguros en España ICEA, el volumen de primas durante los 3 primeros meses de este año ha ascendido a 16.597 millones de euros...

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The Banking should "read between lines" to adapt to environment

Notas de prensa | 6/ 05/ 2016

El sector bancario español no atraviesa un momento de estabilidad y prueba de ello son los resultados presentados en este primer trimestre del año. La Banca ha visto como sus beneficios netos...

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Companies should make the most of the four key moments in which the customer is likely to buy

Notas de prensa | 29/ 03/ 2016

Actualmente, con la fuerte tendencia de transformación digital, el Big Data ha cobrado especial relevancia ya que se sitúa como una de las principales palancas para...

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The keys to sustained growth of Spanish insurance sector

Notas de prensa | 19/ 02/ 2016

El sector asegurador español se encuentra en un momento de reinvención. El actual escenario de tipos bajos ha obligado a las compañías a dedicar una ingente cantidad de recursos a...

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profitability, efficiency and digitalization: the challenges of banking after the presentation of their results

Notas de prensa | 6/ 11/ 2015

La banca española finaliza la presentación de resultados de los nueve primeros meses del año y aborda la recta final del 2015 y del 2016 con retos renovados...

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key aspects of the use of Big Data in the retail sector

Notas de prensa | 23/ 10/ 2015

Clientes y empleados son una fuente de información que la gran mayoría de las organizaciones no analizan al día de hoy con la profundidad y sistemática suficientes, sin pensar que de sus opiniones se puede extraer...

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Which are the key aspects of Big Data that Retail sector should take into account?

Notas de prensa | 15/ 10/ 2015

Nace el reto para las compañías de Retail de consolidar toda la información interna y externa, estructurada y desestructurada, y extraer valor de negocio de la misma...

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The "Smart loyalty" is the Key to bank profitability

Notas de prensa | 31/ 08/ 2015

En un entorno en que los tipos de interés oficiales están en mínimos históricos, las entidades bancarias luchan a contracorriente para...

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five keys of the new banking client which are shaking up the sector

Notas de prensa | 14/ 08/ 2015

El sector bancario ha tenido que realizar una rápida reestructuración en los últimos años que recuerda a la máxima darwiniana de la supervivencia de los mejor adaptados...

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How is the new banking client

Notas de prensa | 11/ 07/ 2015

New consumer behavior is pushing banks to adapt their value proposition towards their clients' needs to maintain their competitiveness. The new banking client paradigm can be highlighted in 5 keys.

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Great challenges of banking branches

Notas de prensa | 16/ 06/ 2015

The restructuring process suffered by the banking industry in the last few years added to the new financial behavior of the customers and the massive use of alternative channels pushes financial institutions to adapt to this new reality in order to adapt to this new reality if they want to maintain their competitive position.

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Neovantas awarded by Verint (NASDAQ:VRNT) as best Consulting Partner in 2015

Notas de prensa | 15/ 06/ 2015

Recognition as best consulting partner of 2015 in EMEA by Verint.

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Getting on the Big Data train or stay at the halt

Notas de prensa | 27/ 05/ 2015

Quick and significative results of Big Data through the capitalization of information (direct and indirect) given by customers and employees are already a fact and can be seized by organizations of different sizes. In the near future, those which do not capitalize on it could see their position in the marketplace weakened remarkably.

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The efficiency in Customer Service allows Spanish large companies to save above €20 million per year

Notas de prensa | 12/ 05/ 2015

Incresing the efficiency of customer service function can lead to substantial results for large companies and open opportunnities for the implementation of continual improvement dynamics in 6 phases.

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Predictive analytics models to avoid customer churn

Notas de prensa | 17/ 04/ 2015

La información estructurada y desestructurada se unen para la generación de modelos predictivos capaces de mejorar significativamente las tasas de retención y fidelidad de clientes a través de la identificación predictiva de clientes en riesgo de fuga. Structured and unstructured information get together in the generation of predictive models able to enhance significantly customer retention and loyalty through the predictive identification of customer with churn risk.

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Banking brankches must evolve to compete with two new players: Facebook and Google

Notas de prensa | 13/ 03/ 2015

The restructuring process suffered by the banking industry in the last few years in addition to the new customers' financial behavior and the massive use of alternative channels force the banks to adapt to this new reality if they pursue to mantain their competitive position.

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Corporate Image evolution: Innovate or die

Notas de prensa | 2/ 03/ 2015

Neovantas renews its corporate image, more aligned with its diferential value proposition, and geographical and industrial footprint, also gaining in flexibility and pushing even more its national and international growth.

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Extracting accurate value from social media quickly

Notas de prensa | 16/ 02/ 2015

The capitalization of social media information allows to identify trends and patterns that can be leveraged to generate strategic and operational solutions led to an increased customer acquisition and loyalty, among others.

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Sector Ejecutivo. Interview with José Luis Cortina

Notas de prensa | 15/ 01/ 2015

Interview to our Managing Director José Luis Cortina for Sector Ejecutivo business review.

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El Economista, Interview with José Luis Cortina

Notas de prensa | 13/ 01/ 2015

Interview to our Managing Director José Luis Cortina for elEconomista.

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Banks' branches, close to become the main distribution channel for insurance products

Notas de prensa | 5/ 01/ 2015

Banking industry's strategy of focusing also in insurance products is having a clear effect in the market since banks are getting more and more protagonism in the distribution of these products.

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Listening sistematically to the 'Voice of the Customer' drives corporations to excel

Notas de prensa | 15/ 12/ 2014

How long the company lives for, and how succesful it becomes, is not due to only to its products, providers or employees, but ultimately from its customers.

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Spanish companies use only 1% of the information they have to design their strategy

Notas de prensa | 4/ 12/ 2014

Big Data must be nowadays the loyal companion of any organization, capitalizing on structured and unstructured information. Also, the actions related to Big Data must be strongly oriented towards generating relevant and measurable results.

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SMEs: Prioritary target of the banking industry

Notas de prensa | 26/ 11/ 2014

The new banking marketplace has led to a price war in products to attract SMEs. To this situation, the pragmatic and effective capitalization of the voice of the customer and the employee seems to be a clear way to gain competitive advantage.

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The necessity to pay attention to the customer

Notas de prensa | 16/ 10/ 2014

Changes in society and consumer behavior added to the generalized use of technology open the door for organizations to strengthen their relationship with their customers though business intelligence.

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Boosting sales: A safe bet as a first step to incorporate the 'Voice of the Customer' to the organisation - 6 key points

Notas de prensa | 13/ 08/ 2014

Synthesis of the 6 keys of the SIMPLE methodology and its contribution to incorporate "the Voice of the Customer" to the organization, through its application in commercial campaings.

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Study of customer experience of new bank account openings

Notas de prensa | 2/ 03/ 2014

Main insights of the international research exercise regarding Spanish and American banks, and adyacent industries. Conducted jointly between Novantas Inc. (USA) and Neovantas.

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The 'Voice of the Customer' tells us the path to success

Notas de prensa | 17/ 08/ 2013

Article written by Myriam del Ría y José Luis Cortina about the Voice of the Customer, in the digital versión of Call Center News review.

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Direct Seguros incorporates Speech Analytics to its Customer Service platform

Notas de prensa | 7/ 08/ 2012

Direct Seguros bets in its Customer Service for Speech Analytics, leading with the deployment of this technology in AXA Global Direct group, in which the company is embedded.

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Twitter mentions to the Spanish national football team players during Eurocup 2012: Spain-Italy final

Notas de prensa | 28/ 07/ 2012

Quick analysis performed by Neovantas of the Spanish Football Team in Social Media before and after the last match against Italy at the Poland-Ukraine Eurocup

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Speech Analytics: The New Frontier of Call Center Performance Improvement

Notas de prensa | 20/ 03/ 2010

Traditional staff performance measures won’t do at a time when call centers are hungry for measurable improvements in sales, service and customer retention. Call centers represent one of the greatest missed opportunities in the retail and service industries.

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Interview with José Luis Cortina, CEO and Managing Partner of Neovantas

Notas de prensa | 15/ 03/ 2010

Interview to our Managing Director José Luis Cortina for the economic newspaper Cinco Días.

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