TaxisNY

En Neovantas somos especialistas en extraer matices de gran relevancia (que suelen pasar desapercibidos) para los objetivos de nuestro cliente a partir del análisis de la información oral y desestructurada obtenida tanto de clientes finales como de empleados.

Constantemente buscamos y desarrollamos nuevas herramientas. Recientemente hemos creado un laboratorio de Speech Analytics, el más avanzado del mercado, que facilitará la rápida explotación de grabaciones.

Su objetivo es “leer entre líneas” todo lo que indican los clientes finales y empleados. Explotando las grabaciones de este modo se logra obtener un gran impacto en los resultados.

VENTAJAS DEL LABORATORIO
  • Disponer de la versión de Speech Analytics de Verint más avanzada en cada momento y en cualquier idioma.
  • Sin interferencia con la tecnología del cliente, facilitando su utilización por los usuarios.
  • Aportar un enfoque de negocio y orientado a resultados.